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롯데카드 고객센터 전화번호 운영시간 알아보자
헤이즈@ 2024. 5. 2. 11:17
롯데카드 를 이용하시는 고객님들을 위해 롯데카드 고객센터 전화번호 및 다양한 서비스에 대한 정보를 제공해 드립니다. 롯데카드 를 이용하다가 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 때 유용한 정보가 될 것입니다.
롯데카드 고객센터 전화번호
- 대표전화: 1588-8100
롯데카드 고객센터 의 대표 전화번호 입니다. 이 번호를 통해서 모든 부서의 전화 연결이 가능합니다.
고객센터 운영시간
- ARS 24시간 운영
- 평일 09:00 ~ 18:00까지 상담 가능
상담전용 전화번호
- 분실신고, 한도승인: 1588-8300
- 현금서비스, 대출상담: 1588-8200
- 사고예방센터: 02-2050-9200
- 해외이용: 82-2-2280-2400
- 영어 상담: 1899-8100
롯데카드 홈페이지 고객센터
롯데카드 홈페이지에서도 다양한 고객센터 서비스를 이용하실 수 있습니다. 홈페이지 메인 상단 메뉴에서 고객센터 로 바로 이동할 수 있으며, 자주 하는 질문 FAQ도 확인 가능합니다. 또한, 챗봇을 통한 상담 응대 서비스도 제공되어 기본적인 질문 사항에 대한 자동 응답이 가능합니다.
분실신고 방법 안내
분실신고와 관련된 업무는 365일 24시간 가능하며, 아래와 같이 단축번호로 바로 연결이 가능합니다.
- 개인카드 분실신고: 1 > 1 > 1
- 법인카드 분실신고: 1 > 1 > 2
- 분실해제: 1 > 1 > 3
해외이용 고객센터
해외에서 롯데카드 를 이용하실 경우 아래 번호로 연락하실 수 있습니다.
- 고객상담: 82-2-1588-8100
- 분실신고 승인번호: 82-2-1588-8300 , 82-2-2280-2400
- 상담원 연결은 한국시간 기준 09:00 ~ 18:00까지 가능합니다.
수화상담 안내
청각 장애를 가진 분들을 위한 수화 상담 서비스도 제공됩니다. 수화 상담은 평일 오전 09:00 ~ 18:00까지 운영되며, 전용 상담 전화번호 로 연락하실 수 있습니다.
- 수화상담 전용번호: 070-7451-9590 , 070-7451-9891
- 이용기기: 씨토크(See-Talk) 영상 전화기, 스마트폰에서 IMO 앱을 다운로드하고 실행 후 영상 통화 가능
- 디지털 ARS: 1588-8100 (상담원 가능시간은 09:00 ~ 18:00)
- 통신중계 서비스: 24시간 운영 (롯데카드 고객센터 기준 09:00 ~ 18:00까지 이용 가능)
- 손말이음센터 전화번호 : 107
롯데카드 를 이용하시는 고객님들께 유용한 정보를 제공드렸습니다. 롯데카드 고객센터 전화번호 및 서비스에 대한 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다. 필요한 경우 언제든지 롯데카드 에 문의하실 수 있습니다. 혹은 온라인으로도 많은 정보와 서비스를 이용하실 수 있으니 홈페이지를 방문해보세요. 이제 롯데카드 를 편리하게 이용해보세요.
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