티스토리 뷰
IBK기업은행 카드 고객센터 ARS 전화번호 안내 및 운영 시간
헤이즈@ 2024. 11. 21. 11:32
이 포스팅에서는 고객센터의 전화번호, 운영 시간, 서비스 내용 등을 자세히 알아보겠습니다.
고객센터 전화번호 안내
IBK기업은행 카드 고객센터는 개인회원과 기업회원 모두를 위해 다양한 서비스를 제공합니다. 고객센터에 문의할 수 있는 전화번호는 다음과 같습니다.
- 국내 이용자: 개인회원 연결 ☎ 1588-2566기업회원 연결 ☎ 1588-2588
- 해외 이용자: ☎ +82-31-888-8000
더 많은 정보는 기업은행 홈페이지 바로가기에서 확인하실 수 있습니다.
고객센터 운영 시간
고객센터의 운영 시간은 다음과 같습니다.
- 평일 운영 시간: 09:00 ~ 18:00 (토요일, 공휴일 제외)
- 24시간 긴급 신고 서비스: 보이스피싱 및 사고 신고, 조회, 이체 및 이용 안내 등 긴급한 상황에서도 도움을 받을 수 있습니다.
고객센터 업무 처리 가능 범위
IBK기업은행 카드 고객센터는 다양한 업무를 처리합니다. 개인회원과 기업회원에 따라 제공되는 서비스가 다르니 참고해 주세요.
개인회원 서비스
- 카드 재발급
- 탈회
- 분실 신고
- 선결제
- 취소 대금 조기 환급
기업회원 서비스
- 연동 출금
- 선결제 (개인사업자)
- 분실 신고 등
비씨카드 관련 전화번호 안내
IBK기업은행 카드를 사용하는 동안 비씨카드와 관련된 문제가 발생할 수 있습니다. 이때 사용할 수 있는 전화번호는 다음과 같습니다.
- 이용 대금 문의, 카드 발급 문의: ☎ 1588-4000
- 거래 승인 관련: ☎ 1588-4500(24시간 운영)
- 분실 신고: ☎ 1588-4515(24시간 운영)
- 단기 카드 대출 이체: ☎ 1566-7777(24시간 운영)
이러한 전화번호는 24시간 운영되므로 언제든지 문의 가능합니다.
ARS 단축 메뉴 이용
고객센터에 전화 시 ARS 단축 메뉴를 통해 더욱 빠르게 필요한 서비스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 관련 링크는 기업은행 ARS 단축메뉴 보러가기입니다.
영업점 위치 찾기
가까운 기업은행 영업점을 찾는 방법은 전화번호를 통해 문의하거나 다음 링크를 통해 조회할 수 있습니다. 기업은행 영업점 정보조회 바로가기에서 확인하세요.
채팅 상담 및 이메일 상담
IBK기업은행은 365일 24시간 동안 채팅 상담 및 이메일 상담 서비스를 제공합니다. IBK기업은행 인터넷뱅킹에서 고객센터 > 고객상담 > 채팅상담으로 접근할 수 있습니다. 추가 정보는 자주하는 질문FAQ 바로가기에서 확인 가능합니다.
원격 지원 상담
인터넷뱅킹 이용 중 장애가 발생하면 상담 직원이 고객의 PC 상태를 확인하고 문제를 해결해 주는 원격 지원 상담 서비스를 이용할 수 있습니다. 상담시간은 평일 09:00 ~ 18:00입니다. 상담 번호는 ☎ 1588-2588와 ☎ 1566-2566입니다.
IBK기업은행 인터넷뱅킹 신청 방법
인터넷뱅킹 신청은 다음 절차를 따릅니다.
- 신분증 지참 후 가까운 기업은행 영업점 방문
- 신규 고객은 계좌 개설
- 인터넷뱅킹 가능 신청서 작성 후 제출
- 보안카드 및 OTP 발급 (필수)
- 공동인증서 발급 및 등록
- 인터넷뱅킹 신청 완료
추가로, 공동인증서 발급하기링크에서 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
IBK기업은행 카드 고객센터는 고객의 다양한 문의와 요청에 대응하기 위해 여러 서비스를 제공합니다. 카드와 관련된 문제가 생기면 언제든지 고객센터를 통해 친절한 도움을 받을 수 있습니다. 필요한 정보를 잘 확인하시고, 문제 해결에 도움이 되시길 바랍니다.